소비자원 제공. 최근 유튜브 광고를 통해 해외 쇼핑몰을 이용한 뒤 광고와 다른 상품을 받거나 환불을 받지 못하는 소비자 피해가 늘고 있는 것으로 나타났다. 특히 피해자의 절반 이상이 50대 이상 중장년층에 집중됐다. 한국소비자원과 서울시전자상거래센터는 올해 상반기 유튜브 광고를 통해 접속한 해외 쇼핑몰 관련 소비자상담이 총 359건 접수됐다고 25일 밝혔다. 월별 상담 건수는 1월 31건에서 6월 142건으로 약 4.6배 증가했다. 상담 유형별로는 광고와 다른 저품질 상품이 배송되는 등 ‘허위·과장광고’와 전액 환불을 거부하는 ‘환불·청약철회 거부’가 각각 86건(24.0%)으로 가장 많았다. 사이트 폐쇄와 반품 경로 부재 등 ‘판매자 연락두절’이 78건(21.7%)으로 뒤를 이었다. 배송 문제는 48건(13.4%), 반품비 과다 청구는 41건(11.4%)이었다 골드몽 릴게임 . 피해는 의류와 패션용품에 집중됐다. 재킷과 신발 등 의류·패션용품 관련 상담이 227건으로 전체의 63.2%를 차지했다. 가구·생활·주방용품이 40건(11.1%), 보건·위생용품이 38건(10.6%), 가전·IT기기가 20건(5.6%) 순이었다. 평균 피해 금액은 약 7만1000원으로 조사됐다. 전체 피해의 88.9%인 319건이 10만원 미만 거래에서 발생했다. 비교적 소액 거래에서 피해가 집중된 셈이다. 연령별로는 중장년층의 피해가 두드러졌다. 연령 확인이 가능한 339건 가운데 50대가 118건(34.8%)으로 가장 많았고 60대 이상이 103건(30.4%)으로 뒤를 이었다. 50대 이상이 전체의 65.2%를 차지했다. 무료야마토 소비자원은 온라인 거래 환경에 상대적으로 익숙하지 않은 중장년층이 판매자 정보나 거래 조건을 충분히 확인하지 못한 채 구매하면서 피해로 이어지는 것으로 분석했다. 특히 유튜브 광고만으로는 상품의 실제 품질이나 재질을 확인하기 어려운 의류·패션용품 등에서 피해가 집중된 것으로 봤다. 소비자원은 유튜브 광고를 통해 해외 쇼핑몰을 이용할 경우 사업자의 상호·주소·연락처 등 신원 정보를 확인하고, 정보가 불분명한 사이트는 이용하지 말 것을 당부했다. 결제 전 반품·환불 조건을 확인하고 광고 화면과 주문·결제 내역 등 거래 자료를 보관하는 것도 필요하다고 설명했다. 사기나 미배송, 환불 거부 등의 피해가 발생한 경우 카드사의 ‘차지백 서비스’를 이용할 수 있다. 차지백은 해외 거래에서 피해가 발생했을 때 일정 기간 내 카드사에 결제 취소를 요청할 수 있는 제도다. 한국소비자원은 서울시전자상거래센터와 함께 유튜브 광고 관련 해외 쇼핑몰에 대한 모니터링을 강화할 계획이다. style="co