에듀윌 임직원들이 사내 'AX(AI 전환) 쇼케이스'에서 부서별 AI 활용 사례 발표를 듣고 있다. / 에듀윌 지난달 31일 서울 구로구 본사에서 열린 쇼케이스에는 출판과 학원 운영, 교육 서비스 부문의 현업 직원들이 발표자로 나섰다. 모두 소프트웨어 개발을 전담하는 인력이 아니라 일상적인 업무 과정에서 불편을 발견하고 이를 직접 개선한 직원들이었다. 출판 부문에서는 여러 개의 엑셀 문서를 번갈아 확인하던 도서 제작과 재고 관리 절차를 하나의 웹 기반 도구로 통합한 사례가 소개됐다. 반복 입력과 자료 대조 작업을 자동화하면서 한 건당 약 1시간이 걸리던 업무시간을 10분 수준으로 줄였다는 설명이다. 학원 부문은 지.별로 흩어져 있던 행사 일정과 안내 업무를 한곳에서 관리할 수 있는 도구를 만들었다. 별도 개발 인력을 투입하지 않고 회사가 제공한 AI 도구를 활용해 현장 담당자가 직접 구현했다. 바다이야기게임랜드 AI 활용이 내부 업무 효율화에 그치지 않고 수강생 서비스로 연결된 사례도 나왔다. 강의 영상의 음성을 자동으로 인식해 자막을 생성하는 시스템을 적용하면서 수작업으로 자막을 입력하던 시간을 줄이고, 자막이 제공되는 강의 수를 빠르게 확대하고 있다. 에듀윌은 현업의 AI 활용을 조직 전반으로 확산하기 위해 관리자 교육도 병행하고 있다. 팀장급 이상 리더 50여명을 대상으로 'AX 인사이트 교육'을 실시한 뒤 부서별 업무를 진단하고, 자동화 가능 영역과 실행 과제를 발굴하는 3단계 전환 체계를 운영 중이다. 기업의 AI 전환 과정에서 관리자의 역할은 중요한 변수로 꼽힌다. 직원이 새로운 도구를 사용하더라도 기존 보고 체계나 의사결정 방식이 바뀌지 않으면 업무 혁신으로 이어지기 어렵기 때문이다. 이에 따라 최근 기업들은 실무자 교육과 함께 리더의 AI 이해도와 변화관리 역량을 높이는 데도 공을 들이고 있다 오리지널황금성3게임 . 에듀윌은 매달 AX 쇼케이스를 열어 부서별 성과와 실패 경험을 공유하고 있다. 우수 활용 사례를 만든 직원을 'AI MVP'로 선정하는 한편, 행사 참여 이력을 기록하는 'AX 패스포트'를 운영해 구성원의 지속적인 참여도 유도한다. 이번 프로그램은 외부 솔루션을 도입한 뒤 직원에게 사용법을 전달하는 기존 방식과는 차이가 있다. 현업 담당자가 자신의 업무에서 반복되는 문제를 찾아 직접 해결하고, 완성된 도구와 노하우를 다른 부서로 확산하는 구조다. 양형남 에듀윌 대표는 "AI는 단순한 업무 보조 수단이 아니라 기업의 미래 경쟁력을 결정하는 핵심 전략"이라며 "리더와 현업 직원이 각자의 업무에서 문제를 발견하고 해결하는 문화를 정착시켜야 한다"고 강조했다. 에듀윌 관계자는 "AI 전환의 성패는 기술 도입 여부보다 실제 업무 방식이 얼마나 달라졌는지에 달려 있다"며 "향후 교육 데이터와 AI 기술을 연계해 학습자에게 보다 정교한 교육 경험을 제공하는 단계로 확장할 계획"이라고 말했다. 마나 달라졌는지에